+7(383) 347-68-88 +7-962-828-85-50
Корзина ждет
Выберите любое предложение

Публичная оферта

Публичная оферта

1. Терминология

1.1. Интернет-магазин - подразделение компании, осуществляющее прием заказов на товары и услуги через сайт www.lyukstroi.ru и по телефону контактного центра (действующий телефон: 8 (383) 34-76-888).

1.2. Продавец - ООО «ЛЮКСТРОЙ» (Место нахождения:г.Новосибирск, 1-е Мочищенское шоссе, 20).

1.3. Клиент - физическое лицо, имеющее потребность приобрести товары (работы, услуги).

1.4. ЦПЗ (центр приема заказов) - центр приема заказов (контактный центр Интернет-магазина, принимающий заказы от Клиентов через сайт www.lyukstroi.ru и по телефону 8 (383) 34-76-888).

1.5. ТП (Торговое подразделение, магазин) - подразделение предприятия в структуре компании, занимающееся продажей товаров Потребителю.

1.6. Доставка (или Водитель – сотрудник, сопровождающий груз от ТП до Клиента, трудоустроенный в ТП либо представляющий транспортную компанию, которая осуществляет сотрудничество с ТП на основании Договора перевозки груза с оказанием услуг по его экспедированию).

1.7. Товар – строительные материалы, декор, сантехника, а также иные товары, представленные в каталоге Lyukstroi.ru.

1.8. Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение товаров из каталога www.lyukstroi.ru посредством последующей доставки или самовывоза. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему идентификационного номера из цифр.

2. Основные (общие) положения

1. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Клиент дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Клиент предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Клиент осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Клиента могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара). Клиент самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных

2. Продавец осуществляет продажу товара через интернет магазин www.lyukstroi.ru.

3. Отношения в области защиты прав потребителей – физических лиц регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

4. Клиент подтверждает свое согласие с положениями настоящего Соглашения при регистрации и совершении покупки.

5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Клиенту кассового и товарного чеков, которые подтверждают оплату товара.

6. Цены на все Товары, указанные на сайте www.lyukstroi.ru, действительны только при оформлении заказа в интернет магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные, но не оплаченные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. При этом Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.

3. Регистрация на Сайте

1. Для оформления заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте www.lyukstroi.ru.

2. При регистрации на сайте клиент предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, адрес доставки.

3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент может самостоятельно изменить пароль на сайте www.lyukstroi.ru.

4. Доставка

1. Процесс реализации товара через интернет-магазин осуществляется во всех магазинах «ЛЮКСТРОЙ».

2. В случае самовывоза из Магазина, если товар не вывезен Клиентом в течение 3 дней с даты, указанной им в заказе либо с даты фактической готовности заказа (согласованной с Клиентом), то интернет-магазин имеет право расформировать скомплектованный заказ Клиента и выставить товар в свободную продажу.

3. Условия и стоимость доставки указаны только для клиентов, приобретающих товары через сайт www.lyukstroi.ru либо по телефону 8 (383) 34-76-888.

4. Стоимость доставки и услуг рассчитывается в соответствии с тарифами, указанными на сайте www.lyukstroi.ru. В случае заказа услуг по разгрузке, Клиент обязуется сообщить о каких-либо возможных препятствиях при её выполнении, в момент создания заказа, либо оператору центра приема заказов по телефону.

5. Заказы принимаются круглосуточно и обрабатываются ежедневно без выходных с 10:00 до 18:00, в субботу и воскресенье с 9:00 до 16:00.

6. Периоды доставки заказов по городу Новосибирск: с 11:00 до 14:00 - утренняя, с 14:00 до 18:00 - дневная. В отправку в другии города РФ: с 10:00 до 14:00 - утренняя, с 14:00 до 18:00 - дневная (до транспортной компании).

7. Время доставки можно выбрать из представленных вариантов на сайте www.lyukstroi.ru. Служба доставки предварительно оповестит вас о предстоящем прибытии заказа на адрес.

8. В города, не имеющие розничных магазинов сети, дата доставки является предварительной и будет уточнена транспортной компанией.

5. Особенности цветопередачи товара на lyukstroi.ru

Под цветопередачей товара подразумевается уровень соответствия естественного цвета товара видимому на фотографии. Покупая товары таких категорий как: двери, стеновые панели, напольные покрытия, керамика, обои, краски, текстиль и др., важно помнить, что представленные на сайте www.lyukstroi.ru товары не гарантируют 100% цветопередачу. В силу различных настроек вашего монитора, камеры фотографа, личного восприятия и других нюансов, цвет представленного на фото товара может несколько отличаться от реального.

6. Особенности продажи ассортиментных товаров

Под ассортиментом подразумевается группа товаров, объединенная по определенному признаку и удовлетворяющая разнообразие спроса. При покупке ассортиментных товаров, оформленных под одним артикулом, на стадии формирования заказа обязательно оставляйте свои пожелания по цветовой гамме, форме изделия или другому объединяющему признаку. При отсутствии дополнительных критериев спроса, товар доставляется в произвольной форме, по наличию на складе.

7. Возврат

1. Возврат товара возможен только физическими лицами в том ТП, который указан в Товарном чеке.

2. Причиной возврата может быть: ошибка выбора Покупателем товара; остаток от купленного объема товара и иные основания, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей».

3. Процедура возврата товара:

3.1. Вы привозите товар на сервис-службу магазина, в котором была сделана покупка, указав причину возврата товара;

3.2. Заполняете заявление на возврат товара;

3.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что и оплата.

4. Возврат товара не предусматривает его обмен.

5. Требования к товару, подлежащему возврату:

5.1. Упаковка должна быть не повреждена;

5.2 Товар не должен быть просрочен;

5.3. У товара должен быть внешний вид, соответствующий внешнему виду при продаже;

5.4. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», ст. 25, возврат товара надлежащего качества, не являющегося технически сложным, производится в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

6. Требования к документации при возврате товара:

6.1. Наличие паспорта гражданина.

Оплата товара

1. Заказы в интернет магазине www.lyukstroi.ru можно оплатить наличными, независимо от выбранного способа доставки.

2. Мы принимаем к оплате банковские карты Visa и Mastercard.

3. Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом, и платежное поручение, подтверждающее предварительную оплату товара.

4. Расчеты наличными денежными средствами ограничены по сумме в соответствии с законодательством РФ.

Политика конфиденциальности

Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.

1. Определения 

Интернет проект URL (далее – www.lyukstroi.ru, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта URL(далее – «вы», «посетители сайта»). 

Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях совершаемых вами на сайте www.lyukstroi.ru (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). 

Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта; данные о количестве обработанных URL запросов о турах клиентов без указания информации об авторах запросов).

2. Использование информации 

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. 

Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта www.lyukstroi.ru другим посетителям сайта. 

Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам, предписано действующим законодательством Российской Федерации. 

Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. 

Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг www.lyukstroi.ru.

3. Ссылки 

Сайт Lyukstroi.ru может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности  

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. 

Сайт www.lyukstroi.ru и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть" без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту www.lyukstroi.ru или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

7. Контакты 

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по тел. 8 (383) 34-76-888.

8. Рассылки и информационные сообщения

При оформлении заказа на сайте, Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные товарно-ценовые предложения. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отписаться от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет» в пункте «Настройка рассылок». Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес, указанный Клиентом при оформлении заказа.