1. Главная
2. Условия возврата товара по интернет-заказам

ВАЖНО!

Товар принимается только в невскрытой заводской упаковке, в неиспользованном виде.

При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.

В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

 
Обмен/возврат осуществляется по адресу:

• г. Новосибирск,улица Кирова 108/1 (цокольный этаж, вход со двора в конце здания на углу железная дверь).

Приемные часы для обмена/возврата товара:

• Понедельник-Пятница с 11:00 до 17:00

В соответствие с Законом о защите прав потребителей, при приобретении товара по образцам (по каталогу) Вы имеете право на обмен или возврат не бывшего в употреблении товара надлежащего качества Продавцу в течение 7 дней с момента покупки, при наличии документов, подтверждающих данную покупку и сохранении товарного вида (заводских этикеток и упаковки).

В том случае, если товар не соответствует вашим потребностям, то у вас есть возможность отказаться от него в любой момент до передачи и в течение недели со дня передачи, не учитывая дня получения. Для этого вам необходимо выполнить следующие условия:

• Товар не должен быть использован.
• Обязательно наличие всей документации, пломб и ярлыков, а еще должен быть сохранён товарный вид.
• Товар должен быть надлежащего качества.
• Полное отсутствие внешних дефектов, трещин, сколов, царапин, кроме неявных дефектов производства.

Например, ЕСЛИ У ВАС ВЫШЕЛ ИЗ СТРОЯ ПРОМЫШЛЕННЫЙ ВЕНТИЛЯТОР/УЛИТКА, ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ВЕЗТИ ЕГО НАМ, ВАМ НЕОБХОДИМО НАМ ПРИСЛАТЬ предварительно на электронную почту СЛЕДУЩЕЕ (без этого вентилятор не принимается):

• необходимо фото/видео неисправности и фото помещения, где используется,
• фото защиты автоматов двигателя,
• фото схемы подключения.

Возврат денежных средств за неисправный / бракованный товар возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату счета.
При возврате товара через ТК оплату за транспортные услуги производит Заказчик. 

   
Денежные средства за товар возвращаются по оригиналу заявления (скачать) вложенного в груз в течение 3 рабочих дней с момента получения и осмотра возвратного груза.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по координатам в разделе "О компании" на нашем сайте.

см. информацию о люках и других товарах БЛОГ и  ВИДЕО